计算机不能上网，从新安装系统、到电信局更改密码、续费，但是错误691照样弹出来，请各位大哥帮帮忙！先谢谢了给为大哥大姐了！

不好意思，我们在学校上网与你的情况不同，我也不知道怎么解决。
希望楼下的能帮你解决问题。

我没有遇到过这种情况，也不知道怎么解决 ，希望其他的人能够帮你的忙！

你问一下电信，他们都有错误代码对照表的

我问了，改了密码还是没用。
电信局主机上显示是该用户已经开通。登陆电信自服务系统，一切都很正常。
会不会是路由器有故障了？

网络修好了！原来是长时间不上网，电信局那边暂停了（主要是家里装潢的一段时间不上网，并且线路重改，装潢整整三个月）

呵呵，还好。问题解决就好。欢迎常来天统社区。